ビジネスのコンセプトの作り方｜誰に何をで決まります
aikatsuyoコンセプトという言葉は、ふわっとしたまま使われがちです。かっこいい一言を考えることだと思っている人もいます。
僕の考えはこうです。ビジネスのコンセプトは、誰に何を、の2つで決まります。この2つがはっきりすると、書く言葉も、集める場所も、値段の付け方も自然に決まっていきます。逆にここが決まらないと、その先の全部がぼやけたままです。
ビジネスのコンセプトは、誰に何をの2つで決まります
コンセプトを作るときに、多くの人は言い回しから入ります。響きのいい言葉を探して、時間だけが過ぎていきます。順番が逆です。先に決めるのは中身のほうです。誰に向けるのか、その人に何を差し出すのか。この2つが決まれば、言葉はあとから出てきます。
誰に、の部分は、年齢や職業だけでは足りません。今どんな状態にいて、何に困っているのかまで下りてください。同じ40代の会社員でも、時間がなくて困っている人と、この先が不安で困っている人では、届く言葉が違います。
何を、の部分も、渡すものの名前ではありません。その人がどうなるのか、という状態のほうです。ここまで書けて、はじめてコンセプトになります。相手の状態と、行き先。この2点が結ばれた線が、あなたのビジネスの背骨になります。
みんなに、と言った時点で誰にも届かなくなります
絞ることを怖がる人はとても多いです。対象を狭めると、来る人が減ってしまう気がするからです。気持ちは分かりますが、実際は逆に働きます。誰にでも当てはまる言葉は、誰の胸にも刺さりません。
読む人は、自分に向けられた言葉かどうかを一瞬で見分けます。集客の話も、売り方の話も、続け方の話もします、と並べた瞬間に、全部が浅く見えます。1つに絞ると、その1つに困っている人が立ち止まります。
絞って人数が減るのは事実です。それでも、話の通じる相手が来るほうが、その先は進みます。しかも、絞ると自分の作業も減ります。何を書けばいいのか、何を作ればいいのかが決まるからです。迷いが減ることの効果は、思っているより大きいです。
絞るときは、その相手の話を自分が聞ける立場にいるかも見てください。想像でしか書けない相手を選ぶと、言葉が薄くなります。近くにいる人、あるいは、かつて自分が同じ状態だった人。このあたりから選ぶと、書ける言葉が増えます。
相手を決めるとき、2つのやり方があります
誰に向けるかを決めるやり方は、大きく2つに分かれます。1つは、すでに周りに人がいる場合です。この場合は、その人たちに直接聞くのがいちばん早いです。今何に取り組んでいるのか、何に困っているのか、どうなりたいのか。想像で埋めるより、実際の言葉のほうが確かです。
もう1つは、まだ周りに人がいない場合です。この場合は、大きなかたまりから少しずつ細かくしていきます。まず大きなテーマを置き、その中でどんな人がいるかを分けていく。分けたうちのどこに自分が入れるのかを見ていきます。
どちらの場合も、頭の中だけで決めないでください。決めた相手が本当にいるのかどうかは、外に出してみないと分かりません。書いてみて、反応がなければ相手か困りごとがずれています。仮決めして、確かめて、直す。この繰り返しで精度が上がります。
なぜあなたなのか、を言葉にする
誰に何を、が決まっても、もう1つ足りない部分があります。なぜそれをあなたから受け取るのか、という部分です。同じことを言っている人は、たいてい他にもいます。その中から選ばれる理由が要ります。
ここで効くのが、自分が通ってきた道です。何をやってきて、どこでつまずいて、どう抜けたのか。この流れが、差し出すものと重なっていると、話に筋が通ります。反対に、経験と差し出すものが離れていると、受け取る側は落ち着きません。
実績の大きさより、話の一貫性のほうが見られています。大きな数字がなくても、なぜその相手に向き合うのかが説明できれば伝わります。ないものを大きく見せる必要はありません。あるものを、順番に並べてください。
言葉にするときは、飾ろうとしないでください。飾った経歴は、話すたびにつじつまが合わなくなります。あったことをそのまま並べたほうが、長く使える言葉になるはずです。
コンセプトが弱いと、後ろの作業が全部ぶれます
コンセプトを飛ばして先に進むと、あとで戻ることになります。投稿を書くたびに何を書くか迷い、案内を作るたびに言葉が変わり、値段を付けるときにも根拠がありません。作業が増えているのに前に進まない、という状態はここから起きます。
逆に、はっきりしていると判断が速くなります。この話は自分の相手に関係があるか、という問いだけで、書くかどうかを決められます。関係がなければ書きません。この線引きがあるだけで、時間の使い方が変わります。
集める場所も同じです。相手が決まれば、その人がいる場所も見当がつきます。全部の場所に手を出す必要はありません。相手のいない場所で頑張っても、届く人は増えません。
一度決めたら変えられない、ではありません
最後に、力を抜いてほしい部分を書きます。コンセプトは、一度決めたら変えられないものではありません。むしろ、動かしながら変わっていくのが普通です。相手の反応を見て、思っていた困りごととずれていたと気づくことはよくあります。
大事なのは、決めないまま進まないことです。仮でいいので決めて、外に出して、反応を見る。ずれていたら直します。決めていないと、反応が返ってきても何と比べればいいのか分かりません。
変えるときも、全部を捨てる必要はありません。相手を少しずらすのか、差し出すものを変えるのか。どちらか片方だけを動かすと、何が原因だったのかが見えます。同時に両方を変えると、効いた部分が分からなくなります。
ビジネスのコンセプトの作り方は、うまい言葉を探す作業ではありません。相手の顔と、その人の行き先を、自分の言葉で言えるようにする作業です。ここが決まっていれば、あとの作業は道をなぞるだけになります。
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